「人手不足で回らない…」SEOを外注活用で業務効率化を実現する方法

あなたの会社のSEO業務、特定の担当者に依存していませんか？

SaaS企業のマーケティング部門でよく耳にする声があります。「SEO担当の○○さんがいないと、何も進まない」「その人が休むと業務が完全にストップしてしまう」といった状況です。

従業員50～300名規模のIT・SaaS企業では、マーケティングチームが3～10名程度で構成されることが多く、その中でSEO業務を専任で担当できる人材は1～2名が限界でしょう。この人手不足が原因で、本来であれば戦略的に進めるべきマーケティング施策が後手に回ってしまうケースが急増しています。

SEO人手不足がマーケティング全体に与える3つの深刻な影響

多くの企業が「SEO担当者の業務量が多い」という表面的な問題に目を向けがちですが、実は人手不足が引き起こす影響はマーケティング組織全体に波及しています。

日々の業務に追われる中で見落とされがちな、組織レベルでの構造的な問題を3つの視点から明らかにしていきましょう。

戦略的思考の停止

SEO担当者が日々のタスクに追われている状況では、中長期的な戦略立案に時間を確保できません。キーワード分析、競合調査、コンテンツ企画といった基本業務だけで手一杯になり、新しい施策への挑戦や市場分析が疎かになります。

そのため、競合他社の動きに後れを取り、機会損失が発生するリスクが高まるでしょう。特に変化の激しいSaaS業界では、この遅れが致命的な競争劣位につながる可能性があります。

業務の属人化とリスク集中

SEO業務が特定の人材に集中すると、その人が保有するノウハウやデータが個人レベルに留まってしまいます。担当者の離職や病気による長期休暇が発生した場合、業務継続に深刻な支障をきたすでしょう。

また、引き継ぎ時に必要な情報が整理されていない、業務フローが文書化されていないといった問題も発生しがちです。これらの課題は、組織全体のマーケティング力向上を阻害する要因となります。

優先順位付けの混乱

人手不足の環境では、すべての業務が「緊急」扱いされる傾向があります。本来であれば投資対効果を慎重に検討すべき施策も、「とりあえず手が空いたときに対応」という状況になりがちでしょう。

この結果、ROI（投資収益率）の計算が困難になり、経営陣に対する明確な成果報告や予算提案ができなくなります。マーケティング部門の価値を適切に示せない状況は、部門全体の地位低下にもつながりかねません。

SEO人手不足を解決する4つのアプローチとその判断基準

人手不足の解決策は一つではありません。企業の状況、予算、時間軸によって最適な選択肢は大きく変わってきます。ここでは4つの主要なアプローチを、それぞれの特性と適用条件とともに整理していきます。

自社の現状と照らし合わせながら、最も効果的な方法を見極めてください。

内製強化（人員増強）

十分な予算と時間がある企業にとって、内製強化は長期的に有効な解決策です。

自社のビジネス理解を持つ人材を採用・育成することで、知識やノウハウを社内に蓄積できます。さらに業務の主導権を維持できる点も大きな利点です。

ただし採用活動にはコストがかかり、適切な人材確保も容易ではないのが実情です。育成期間中は成果が出にくいため、年1000万円以上の予算と半年以上の時間を想定できる企業に適した方法といえます。

ツール活用による効率化

大規模な採用に踏み切れない企業に向いているのが、ツールを活用した業務効率化です。

比較的低いコストで導入可能で、既存スタッフのスキルアップや作業時間短縮につながります。段階的に改善を進められる点も魅力です。

一方で、習得には学習コストが発生し、人員不足を根本的に解消することはできません。さらに継続的なメンテナンスも必要となるため、月10～50万円の予算で現体制を強化したい企業に向いています。

部分的な外注（タスク単位）

特定の業務だけを短期的に解決したいときには、部分的な外注が効果を発揮します。

コンテンツ制作やテクニカルSEOのように切り分けやすいタスクを委託すれば、必要な部分にのみコストを投下でき、調整もしやすくなります。また、外注は限定的に利用することでリスクを抑えられるのも利点です。

ただし、部分的な外注は全体の戦略と結びつけるのは難しく、複数の外注先を同時に管理する煩雑さや品質のばらつきが課題となるでしょう。

包括的な外部パートナー活用

迅速に体制を整え、戦略立案から実行まで一括で進めたい場合には包括的な外注が有効です。

専門家の知見を借りることで即効性が高く、社内の人員を他の業務に振り分けられます。短期間で成果を求める企業には心強い選択肢となります。

ただし初期投資は相応に必要で、信頼できるパートナー選定に時間を要し、依存度が高まりやすい点には注意が必要です。月額50～200万円の予算を確保でき、3か月以内に成果を目指す企業に適しています。

今すぐ実践できる5ステップ改善ガイド

理論や選択肢を理解しても、実際に行動に移せなければ状況は変わりません。ここでは明日から着手できる具体的なアクションプランを5つのステップで提示します。

各ステップにはチェックリストを用意しているため、自社の状況確認と次の打ち手の明確化に活用してください。

Step1：現状分析チェックリスト

以下の項目で自社の状況を把握してください：
□ SEO業務に従事する人数と1人あたりの週間作業時間
□ 過去3ヶ月のオーガニック流入数推移
□ 現在注力しているキーワード数と順位状況
□ コンテンツ制作から公開までの平均所要期間
□ 戦略検討に充てられている時間（月間）

Step2：優先順位マトリックス作成

業務を「緊急度」と「重要度」で分類し、以下のように整理してください：

• 緊急度高×重要度高
  • 即座に対応が必要（順位急落対応など）
• 緊急度低×重要度高
  • 外注候補業務（コンテンツ制作、被リンク獲得など）
• 緊急度高×重要度低：
  • 効率化対象（定型的な分析業務など）
• 緊急度低×重要度低
  • 廃止検討（効果の薄い施策など）

Step3：外部パートナー選定基準

パートナー候補を評価する際は、以下の観点を重視してください：

実績確認項目
□ 同業界・同規模企業での支援経験
□ 具体的な成果数値の開示可否
□ 長期契約継続率

体制確認項目
□ 専任担当者の配置有無
□ レポーティング頻度と内容
□ 緊急時の対応体制

技術確認項目
□ 最新SEO知識の習得状況
□ ツール活用レベル
□ コンテンツ品質管理体制

Step4：社内体制整備

外注活用を成功させるため、社内体制を以下のように整備してください：

• 管理体制
  • 外注管理専任者1名を設定（週10時間程度の工数確保）
• 情報共有
  • 週次進捗会議の設定、月次効果レビューの実施
• 評価指標
  • KPI設定（流入数、順位、コンバージョン数など）

Step5：段階的導入と改善サイクル

• 初月
  • 単発業務から開始（記事作成1本、競合分析1件など）
• 2-3ヶ月目
  • 定期業務の一部を移管（月5本の記事作成など）
• 4-6ヶ月目
  • 包括的な戦略実行体制を構築

毎月末に効果測定を実施し、必要に応じて業務分担や契約内容を調整していく柔軟性が重要です。

人手不足は解決できる課題、行動が成果の分かれ目

SaaS企業におけるSEO人手不足は、適切な戦略と外部リソースの活用することで解決可能な課題です。重要なのは現状を正確に把握し、自社に最適なアプローチを選択することでしょう。

今回紹介した5ステップガイドを参考に、まずは現状分析から始めてください。多くの企業が3ヶ月以内に明確な改善効果を実感しています。

人手不足に悩まされている時間があるなら、その時間を解決策の検討と実行に充てることが、競合との差を広げる効果的な方法です。

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