意外と知らない！適切なLINE公式アカウントのプロフィール設定を解説

プロフィールページでの基本設定項目

LINE公式アカウントのプロフィールの設定項目は大きく以下の通りです。

• プロフィール
• パーツ
• デザイン

プロフィール

プロフィールでは、①背景画像、②追加情報、③ボタンの設定を行います。特にビジネスアカウントで背景画像が設定されていないと手抜き感や不信感に繋がってしまうこともあるため、基本的には必ず設定するようにしましょう。

※アカウント名、ステータスメッセージ、プロフィール画像に関しては、「アカウント設定」の画面から設定になります。

ボタンに関しては最大3つ設定することができ、好みのボタンにカスタマイズすることが可能です。設置できるボタンは以下の通りです。

• トーク
• 投稿
• クーポン
• 通話
• 位置情報
• ショップカード
• サービスページ
• 予約

パーツ

パーツは、プロフィール設定ページ下部にある「パーツ追加」から設定でき、基本情報からクーポン情報、ほかのSNSと連携などかなり自由度高く設定できる項目となります。

設定できる項目は以下の通りです。

• 自由記述
• お知らせ
• ショップカード
• デリバリー・出前
• デリバリー宅配
• 基本情報
• アイテムリスト
• よくある質問
• 感染症対策
• SNS
• クーポン
• テイクアウト
• 最近の投稿
• 自由記述（写真や動画、説明文を表示できるコンテンツです。）

デザイン

デザインでは、プロフィールの背景や「友だち追加」のボタンカラーなどお好みのデザインに変更することができます。

また、フッターのテキストもデフォルトの「友だち追加」ではなく、「新商品・メニューをチェック」「キャンペーン情報をチェック」など、10種類以上の選択肢が用意されており、アカウントの目的に合わせたテキストに変更することが可能になっています。

プロフィール設定のポイント

以上が最低限押さえておきたいプロフィールの設定項目になりますが、ここまでの設定を行う上で大切な2つのポイントについてご紹介します。

ブランドの一貫性を保つ

公式アカウントのプロフィルページはさまざまなアップデートも経て、カスタマイズ性が非常に高くなっています。

だからといってあれこれパーツを詰め込みすぎないようにしましょう。アイコンやアカウント名は、企業やブランドのイメージを正確に伝える必要があります。シンプルに一番伝えたいメッセージや、アカウントの概要が伝わるようなプロフィールを作ることが大切です。

過度に装飾的な名前や長すぎる名称は避け、ユーザーが一目で理解できるように設定しましょう。

アップデートを怠らない

プロフィールを設定した後は、必ずしもそれで終わりではありません。ユーザーのフィードバックや運用データを元に、定期的に改善することが必要です。

たとえば、クリック率が低い場合は説明文やリンクの内容を見直し、よりユーザーに響く表現に変更することを検討しましょう。

また、季節ごとのキャンペーンや新商品の導入に合わせて、プロフィールを更新することで、常にユーザーの関心を引き続けることができます。

まとめ

LINE公式アカウントのプロフィール設定は、ユーザーとの最初の接点として非常に重要な役割を果たします。適切なアイコンやアカウント名、具体的で魅力的な説明文を用意することで、フォロワーの増加やエンゲージメントの向上を期待できます。定期的な見直しと改善を怠らず、常に最新かつ魅力的なプロフィールを維持しましょう。

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