採用も代理店も限界…マーケティング課題を解決する新しい選択肢

なぜ「採用」も「代理店」も限界を迎えているのか

多くの企業で、マーケティングに関わる人材の不足や偏りが深刻化しています。

• 採用の難しさ
  • 即戦力のマーケ人材は市場価値が高く、採用競争が激しい。さらに採用コストも大きく、時間もかかります。採用が成功したとしても、立ち上がりまでに数か月を要し「今の課題」に対応できないことも少なくありません。
    
• 代理店依存の限界
  • 広告運用や制作を外部に任せれば、目先の施策は回ります。しかし依存し続ける限り、自社にノウハウは蓄積されず、結局「外部にやってもらう前提」から抜け出せません。毎回説明に工数がかかり、組織の学習は進みません。
    

結果としてマーケ責任者は「人材不足」と「代理店依存」の板挟みに立たされ、施策を回し続けながらも長期的な成長が描けない状況に陥ります。

現場で起きている具体的な課題

リソースの不足や代理店依存は、次のような形で表面化します。

• 施策が属人化し、一部の担当者に負荷が集中
  • 分析や改善まで手が回らず、場当たり的な対応に。
• 優先順位が決められない
  • LP改善も広告運用もSEOもCRM活用も、すべてが重要に見えてしまい、結局「広く浅く」の施策になってしまう。
• ノウハウが社内に残らない
  • 外部パートナーに依頼しても、やり方や知見が共有されず、自社に蓄積されない。

つまり、単に人を増やせば良いわけではなく、「即効性のある打ち手」と「社内に知見を残す仕組み」の両立が必要なのです。

よくある打ち手と、その限界

現場の責任者がとる典型的な選択肢は次の3つです。

1. 新規採用
   長期的には意味がありますが、採用難の時代に即効性はなく、今の課題は解決できません。
   
2. 代理店に追加依頼
   確かに手は動きますが、依存から抜け出せず、自社に力が残らない。
   
3. 社内で育成
   本来は正しい方向ですが、時間がかかり、目の前の施策は止まってしまう。

どの選択肢も“一長一短”であり、緊急の課題解決と未来への投資を同時に満たすのは難しいのです。

解決の方向性：「外部プロ×ナレッジ移転」

ここで考えるべき新しい選択肢が 「外部のプロ人材をチームに一時的に迎え入れる」 という方法です。

重要なのは「アウトソース」ではなく「協働」です。

• 外部プロは実行だけでなく、進め方や判断基準を示しながら支援します。
• 単に作業を代行するのではなく、「なぜその施策を選び、どう改善するか」を社内に伝えながら進めます。
• その結果、短期的には施策が前に進み、中長期的には自社に知見が残り、再現性を持った取り組みが可能になります。

これは代理店依存と真逆のアプローチであり、「成果を出す」と「社内にノウハウを残す」を両立できる唯一の方法といえます。

具体的な打ち手イメージ

では、実際にどのように課題が解決されるのでしょうか。

• 短期：即効性のある改善
  
  • LPや広告を見直し、リード獲得数を増やす
  • 優先度の高い施策を明確にし、工数を最適化する
    
• 中期：仕組みづくり
  
  • CRMや分析基盤を整え、データを活かした改善サイクルを確立
  • 「感覚」ではなく「数字」で判断できる状態に
    
• 長期：自走化
  
  • 社員がプロの思考や進め方を吸収し、自社で実行できるように
  • 代理店や外部に依存しない“マーケティングの内製化”が進む
    

こうした打ち手を外部プロと共に進めることで、今すぐの課題解決と未来への投資が同時に実現できます。

ネクストアクション

重要なのは、まず「自社の現状を正しく把握すること」です。
どの領域にボトルネックがあり、どのフェーズにどのプロ人材を入れるべきかを見極めなければ、施策は散漫になってしまいます。

その第一歩として、外部プロによる現状診断の場を持つことが最短ルートです。
費用をかけずに自社の課題を整理できる機会を活用し、次に踏み出すべき一手を見極めてください。

まとめ

• 採用は時間もコストもかかり、即効性がない
• 代理店は施策は進むが、社内にノウハウが残らない
• 「外部プロ×ナレッジ移転」で、短期の成果と長期の自走化を両立できる
  

いま必要なのは、外部プロを“代行業者”ではなく“チームの一員”として迎え、成果を出しながら社内に知見を残す新しい選択肢です。