【代理店の成果にモヤモヤ…】クリエイティブ改善を社内資産化できる新しい選択肢

なぜ「代理店任せ」では成果が頭打ちになるのか？

多くのBtoB企業のマーケティング責任者が直面しているのが「代理店に任せているけれど、成果に納得できない」という課題です。レポートは提出されても、その数値の裏側にある要因が分からず、「なぜ成果が出たのか、なぜ出なかったのか」を理解できないままになっていませんか。

さらに、代理店に改善を依頼しても「次はこうしましょう」と施策が提示されるだけで、判断の根拠やノウハウが自社に残らないことも多いはずです。結果的に、代理店に依存するほど社内では判断ができず、マーケティング活動がブラックボックス化していきます。

外部にアウトプットを丸投げする形では、成功しても失敗しても理由を説明できないため、成果の再現性を確保することができません。これが、代理店任せの大きな限界です。

クリエイティブ改善が止まる背景

BtoB企業のマーケティングでは、記事、動画、ホワイトペーパー、LP改善といった多様なクリエイティブが求められます。しかし実際には、以下のような問題が積み重なり、改善が進まなくなるケースが多く見られます。

経営層からは「予算を投下しているのに、なぜ成果が見えないのか」という問いが必ず出てきます。しかし責任者は、代理店からの説明をそのまま伝えるしかなく、納得感のある答えを示せない状況に陥ります。

「ノウハウが社内に残る支援」を選ぶ

この状況を抜け出すためには、「ノウハウが社内に残る仕組み」を持つことが重要です。

外注とMRM（マーケティング人材BPO）には決定的な違いがあります。外注では成果物は納品されても、ノウハウは外部に残ります。一方でMRMでは、専門人材が伴走し、改善のプロセスや判断基準が社内に移転されます。

その結果、自社の人材が改善の考え方を理解し、自走できる状態へと近づきます。依存から脱却できるだけでなく、組織全体のマーケティング力を底上げすることができます。

具体的に何をしてくれるのか？（支援領域）

MRMの支援領域は単なる広告運用にとどまりません。以下のようなクリエイティブ改善に直結する領域を幅広くカバーします。

特徴的なのは「作業代行」ではなく「改善の理由と打ち手」をセットで提示する点です。つまり依頼して終わりではなく、依頼しながら学べるスタイル。これがノウハウの社内蓄積につながります。

成果を社内資産化するためのステップ例

実際の進め方はシンプルです。

このプロセスを通じて、成果を出すための「改善の筋道」が自社に残り続けます。

社内稟議で伝えるべきポイント

マーケティング責任者として、上層部に説明する際の論点は以下の通りです。

• コスト面の安心
  • 採用費0円、初期費用0円でスタートできる
• 成果の再現性
  • 外注では得られない「ノウハウ資産化」によって、次の施策が効率化する
• リスクヘッジ
  • 属人化や代理店依存から脱却し、組織として成長できる
    
• 経営層への説明
  • 単なる施策発注ではなく、「改善力を社内に残す仕組み」を導入する提案である
    

これらは経営層に対しても納得感を持って説明できるポイントです。

代理店依存から抜け出す第一歩を

代理店に任せて成果が出ないのは、能力の問題ではなく「仕組みの問題」です。改善の知見が外部に留まっている限り、何度発注しても成果の再現性は生まれません。

ノウハウ移転型の人材活用（MRM）であれば、クリエイティブ改善が止まらず、成果が社内に蓄積し、責任者としても上層部に説明できる仕組みを作れます。

まずは無料相談で、自社に合う改善の形を確かめてみてください。