マーケティング＆広告運用｜人手不足を解決する5つの戦略

「毎日広告運用に追われて、戦略を考える時間がない」マーケターの現実

予算調整、キーワード追加、クリエイティブ差し替え…気づけば昼休みも取れずに夕方。戦略的な施策検討どころか、レポート作成で残業が当たり前になっていませんか？

IT/SaaS業界では急速な事業成長に対してマーケティング人材の確保が追いつかず、少数精鋭での運営を余儀なくされる企業が激増しています。株式会社PR TIMESの調査によると、マーケティング部門の人材不足を感じている企業は全体の73%に上り、特に成長期のスタートアップでは深刻な課題となっているのが実情です。

まずは現状把握｜あなたの組織の「人手不足レベル」を診断

問題解決の第一歩は現状の正確な把握から始まります。以下の診断チェックリストで、自社のマーケティング・広告運用における人手不足レベルを確認してみませんか。

人手不足度診断チェックリスト

【業務量の観点】
□ 広告運用業務に1日4時間以上かかっている
□ 戦略検討の時間が週2時間未満しか取れない
□ 新しい施策の検討・実行が3ヶ月以上できていない
□ レポート作成に週5時間以上かかっている
□ 休暇を取ると業務が完全に止まってしまう

【スキル・体制の観点】
□ 広告運用ができるのは1-2名のみ
□ SEO、コンテンツマーケなど他施策に対応できる人がいない
□ マーケティング戦略を立案できる人がいない
□ データ分析・改善提案ができる人が限られる
□ 新入社員の教育・育成時間が確保できない

【成果・効率の観点】
□ CPAが3ヶ月連続で悪化傾向にある
□ 広告以外の集客チャネルが売上の20%未満
□ 施策のPDCAサイクルが月1回未満
□ 競合分析や市場調査が半年以上できていない
□ 経営陣から「マーケティング強化」を求められている

診断結果と現状レベル判定

危険レベルの企業では、マーケティング担当者の離職リスクが高く、事業成長への悪影響が避けられません。注意レベルでも、競合他社との差が広がる可能性があり、迅速な対応が必要な段階と言えるでしょう。

人手不足を解決する5つの戦略｜優先順位と実行ステップ

人手不足は多くの企業が直面する課題ですが、単純に「人を増やす」だけでは根本的な解決にはつながりません。重要なのは、限られたリソースをどのように活用し、効率的に成果を最大化するかという視点です。

ここでは、即効性のある取り組みから、中長期的に持続可能な仕組みづくりまで、実践的な5つの戦略を紹介します。自社の状況に照らし合わせながら、優先順位を見極めて実行に移すことが成果への最短ルートとなるでしょう。

戦略1：業務効率化による「時間創出」

数ある戦略の中で、最も即効性があるのが既存業務の効率化による時間創出の取り組みでしょう。

自動化ツールの活用

Google広告の自動入札機能やFacebook広告のAutomatic Placementsを活用することで、日々の調整作業を大幅に削減できます。
さらにGoogle Data StudioやLooker Studioを使った自動レポート生成により、週5時間のレポート作業を30分に短縮した企業も存在するのです。

ROI試算例

月20時間の作業削減を時給3,000円で換算すると、年間72万円の工数削減効果に相当します。効率化の投資価値を数値で示すことで、社内での説得力が高まります。

〈計算式〉
月20時間の作業削減 × 時給3,000円 × 12ヶ月 ＝ 年間72万円の工数削減効果

業務プロセスの標準化

広告運用の手順書作成、キーワード選定のルール決め、クリエイティブ制作のテンプレート化など、属人化している作業を標準化します。

これにより新人でも一定レベルの業務が可能になり、ベテラン担当者はより戦略的な業務に集中できるようになるでしょう。

戦略2：優先順位の明確化による「選択と集中」

限られたリソースを最大限活用するには、施策の選択と集中が不可欠になってきます。

施策選定フレームワーク

横軸に「実行の容易性」、縦軸に「期待できるインパクト」を置いたマトリックスを作成し、全ての施策をプロットしてみてください。作成した際の右上にある「高インパクト × 実行容易」な施策から優先的に取り組むことで、効率的な成果創出が実現できます。

ROI計算テンプレートの活用

各施策の投資対効果を数値化し、比較検討できる仕組みを整備しましょう。
「投入工数 × 時間単価」と「期待売上 × 粗利率」を比較することで、客観的な判断基準が得られるのです。

戦略3：外部リソース活用による「専門性確保」

内製にこだわりすぎず、外部の専門性を戦略的に活用することが重要でしょう。

業務委託・代行の活用指針

広告運用代行の相場は運用費の20-25%程度ですが、社内工数削減と専門性確保を考慮すると十分にペイする投資と言えます。
特に「運用業務は外注、戦略立案は内製」という分業体制が効果的な組み合わせになるでしょう。

〈判断基準の明確化〉

戦略4：チーム体制の最適化による「分業・育成」

中長期的には社内体制の強化が持続可能な解決策となります。

段階的な組織構築

いきなり経験豊富なマーケターを採用するのではなく、「シニア1名＋ジュニア2名」の体制構築を目指してみてください。シニアが戦略立案と全体統括を担い、ジュニアが実務を分担する構造により、コストを抑えながら業務の分散化が実現できます。

効果的な育成プログラム

OJTと外部研修を組み合わせた体系的な育成カリキュラムを設計しましょう。Google広告認定資格の取得支援や、月1回の戦略会議への参加など、段階的なスキルアップの仕組みが人材の定着率向上にも寄与するはずです。

戦略5：経営レベルでの「構造改革」

根本的な解決には、経営レベルでの意識改革と投資判断が必要になってきます。

マーケティング予算の最適化

売上に対するマーケティング投資比率を業界水準と比較し、適切な予算配分を経営陣と協議してください。

SaaS企業では売上の20-40%をマーケティングに投資するのが一般的であり、人材・ツール・外注費のバランス取りが重要でしょう。

組織全体での連携強化

マーケティング部門だけでなく、営業・カスタマーサクセス・開発部門との連携体制構築により、より効率的な顧客獲得・育成が可能になります。

定期的な部門間ミーティングの開催や、共通のKPI設定などが有効な施策となるでしょう。

よくある課題と解決のポイント

人手不足を解決するための施策を進める中で、多くの企業が似たような壁に直面します。新しい仕組みや外部リソースを導入しても、思ったように成果が出なかったり、社内調整でつまずいたりするケースは少なくありません。

そこで以下では、現場でよく起こる代表的な課題を取り上げ、その解決の方向性を整理しました。具体的なアプローチを把握することで、改善への第一歩を踏み出せるでしょう。

Q1：自動化ツールを導入したが効果を実感できない

解決アプローチ ツール導入だけでなく、運用フローの見直しが必要でしょう。自動化により空いた時間を戦略的業務に充てる仕組みづくりが重要になります。また、効果測定の基準を事前に設定し、定期的な振り返りを実施してください。

Q2：外注先との連携がうまくいかない

改善策 コミュニケーションルールの明文化と、定期的な進捗共有の仕組み構築が有効です。週1回の定例会議設定や、共通のプロジェクト管理ツール導入により、情報共有の精度が向上するでしょう。

Q3：社内の理解が得られず予算確保が困難

説得材料の準備 現在の工数コストと改善後の効果を数値化した提案資料を作成してください。「月○○時間の工数削減＝年間○○万円のコスト削減」といった具体的な試算により、経営陣の理解が得やすくなります。

人手不足から脱却し、戦略的なマーケティング組織へ

マーケティング・広告運用の人手不足解決には、段階的なアプローチと継続的な改善が不可欠になります。まずは現状把握から始め、効率化・外部活用・体制構築を組み合わせた包括的な戦略実行が成功の鍵となるでしょう。

重要なのは完璧を求めすぎず、小さな改善を積み重ねることです。今日から実践できる施策を一つでも多く実行し、3ヶ月後の大きな変化につなげていってください。

1人で悩まず、まずは現状の課題を整理することから始めませんか？

アイトリガーでは、あなたの会社に最適な解決策を一緒に考え、持続可能なマーケティング体制構築をサポートします。

マーケティングリソースの課題解決は、専門家との相談から始まります。現在、抱えている人手不足や業務効率化の悩みについて、無料相談を実施中です。あなたの会社の状況に合わせた具体的な改善プランを提案いたします。